Serviços

SERVIÇOS DE COBRANÇA

Cobrança Extrajudicial

Esta modalidade de cobrança visa, buscar negociações para quitação dos débitos, sem deixar de lado a fidelização de seus clientes.

Cobrança Jurí­dica

Dispomos de um versátil e eficiente Departamento Jurídico objetivando dar prosseguimento aos procedimentos de cobrança que não forem concluídos na fase extrajudicial

Diagnóstico da Inadimplência

Objetivando implantar práticas de gestão da inadimplência, é imprescindível a realização de um aprofundado estudo do modelo de gestão da empresa visando adequação de certos aspectos para o recebimento de seus ativos de forma eficaz.

Revisão Contratual

Um contrato de prestação de serviços bem elaborado, permite aos nossos clientes exigirem legalmente, direitos e obrigações, sendo uma delas, senão a principal, o adimplemento das obrigações assumidas por seus contratantes.

Atualização de Base

Existe uma tendência natural, com o passar dos anos, que sua base de dados fique desatualizada, dificultando assim, o recebimento de obrigações educacionais vencidas. Para que não ocorra tal dificuldade, disponibilizamos nossa equipe para realizar a atualização completa dos dados cadastrais de seus clientes.

Análise Cadastral

Realizamos a análise cadastral de seus clientes objetivando identificar eventuais restrições junto aos órgãos de proteção ao crédito, minimizando o risco de seu negócio

SPC e Protesto

Fazemos todo o tratamento de títulos vencidos junto a nossos clientes, objetivando sua inclusão junto ao SPC e/ou encaminhamento para protesto.

SMS VOZ e TEXTO

A tecnologia de SMS possibilita o encaminhamento de mensagens de voz e texto visando a realização da gestão da inadimplência em caráter preventivo e de recuperação, além de campanhas de mediação de satisfação dos alunos, confirmação de inscrição ou avisos de datas de provas / vestibular, datas iniciais e finais de matrículas, comemorações de dias festivos, entre outros.

Atendimento

Oferecemos a nossos clientes profissionais com formação jurídica visando instruir sua defesa caso tenham recebido reclamações do Procon/RJ e/ou Juizados Especiais Cíveis no tocante as relações de consumo existentes.

Elaboração de Pareceres

Visa atender a questionamentos sobre assuntos jurídicos relacionados ao segmento empresarial.

Palestra e Treinamento

Realização de palestras e treinamentos, por nossos consultores, sobre gestão da inadimplência In Company ou em local a definir visando o aperfeiçoamento de seus colaboradores. Estes encontros poderão ser realizados em todas as unidades da Federação.

IBM Watson

IBM Watson é a plataforma com inteligência artificial para negócios,
atendimentos e acordos da DDM

SERVIÇOS DE TELESOLUÇÕES

Atualização Cadastral

No mundo dos negócios a informação vale ouro. Conhecer o seu cliente e saber onde ele se localiza são necessidades a serem supridas para assegurar a geração de negócios e garantir uma eventual cobrança de valores devidos mais assertiva.

Captação de alunos

O serviço de captação de aluno DDM, é a maneira mais fácil e estratégica de preencher as metas de vagas em sua instituição.

E a DDM dispõe de uma equipe pronta para este serviço.

Terceirização do Atendimento / SAC

Economize com custos operacionais: a DDM tem a solução exata para o tamanho da sua necessidade.

Os custos com atendimento podem pesar demasiadamente no planejamento orçamentário de qualquer empresa. A solução encontrada pelo mercado tem sido a terceirização deste tipo de serviço.

Nosso diferencial está, sem dúvida, na customização das soluções conforme a necessidade real do cliente DDM. Estamos aptos a estruturar, capacitar mão de obra e seja qual for o tamanho e a atividade de sua necessidade. Nossas soluções podem ser implementadas no cliente, nas instalações da DDM ou em terceiro local a indicar.